Медицинский координатор - зачем он нужен?

Зачем нужен медицинский координатор в Южной Корее?

Зачем нужен медицинский координатор в Южной Корее?

Вы приняли решение пройти диагностику или лечение в Южной Корее. Лечение заграницей дает множество преимуществ. Самая очевидная из них – вы получаете действительно качественные медицинские услуги у лучших профессоров в своей области. Но, есть и обратная сторона: вы летите в другую страну, где вам все неизвестно и непонятно. Именно поэтому мы поговорим сегодня о том, зачем нужны медицинские координаторы или, иначе говоря, представители медицинских клиник.

Основные задачи координатора – это правильный подбор клиники и обеспечение вашей встречи с профессором, грамотный перевод при консультациях и в ходе лечения, а также организация вашего быта в Корее. Такие элементарные проблемы — где покушать, поменять деньги, взять телефон, а также множество вопросов при лечении в стационаре — решает именно координатор. Ваши интересы должны стоять у него на первом месте. И все возникающие проблемы должен решать он, а не вы.

Какие бывают координаторы?

В одних случаях это простые переводчики при клинике, которые получают небольшой оклад и стараются особо не напрягаться. К тому же они не всегда хорошо владеют русским языком и не знают медицинских терминов, ведь корейский работодатель не может проверить уровень знания русского языка, а пациенты не могут сказать об этом врачу. Переводчик при клинике отстаивает интересы своего работодателя и выполняет все его указания. Как правило, они размещают пациентов в одноместных и дорогих палатах, ведь дешевые и так всегда заняты. Они никогда не перечат персоналу клиники и не заинтересованы в экономии времени и денег пациента. Более того, работа такого переводчика заканчивается после 18:00 часов и если у вас возникли какие-то проблемы вечером или ночью, дозвониться до него у вас вряд ли получится. Привлеченный же координатор работает 24 часа в сутки, и вся его работа состоит в том, чтобы решать ваши проблемы.

Бывает и так, что больничный переводчик приведет вас не к ведущему профессору, на которого вы рассчитывали, а к обычному доктору, но вы об этом не узнаете, ведь больничный переводчик отстаивает интересы своего работодателя. Дело в том, что на прием к профессору всегда очень большая очередь, а еще предварительная запись местных жителей! Простые же врачи свободны, им тоже нужны пациенты, поэтому больничный переводчик имеет указания распределять пациентов между всеми врачами и не перегружать профессора. Больничный переводчик не будет, да и не сможет выбить для вас место на прием у профессора. Это может только ваш координатор!

Что интересно, большой разницы при оплате счета вы не увидите, поскольку прием у профессора, лишь на 10-15$ дороже, чем у обычного врача. Однако, разница в качестве вашего лечения будет невероятной. Обычный доктор в Южной Корее тоже постарается сделать для вас все возможное, однако он не имеет того огромного опыта, который есть у профессора. А ведь именно за высоким профессионализмом врача вы собственно и прилетели за тысячи километров! Поэтому вы имеете полное право на получение самого лучшего лечения.

Настоящие координаторы — это лицензированные компании, представители сразу нескольких клиник, которые имеют государственные лицензии от Министерства Здравоохранения Кореи, а также штат квалифицированных, специально обученных переводчиков. Такие координаторы не привязаны к одной больнице, поскольку получают свои деньги не от клиники, а за счет специальной налоговой программы от Министерства Здравоохранения Кореи, призванной повысить качество обслуживания иностранных пациентов. Медицинские представители-координаторы работают исключительно с пациентом и представляют исключительно его интересы!

Независимо от того, как вы лечитесь — через координатора или напрямую в клинике — больница выставит вам одинаковый счет. Просто при лечении через координатора весь НДС идет в уплату услуг координатора, больница все равно выплачивает эти деньги, либо в бюджет, либо координаторам. Но самое главное, что помимо качественных услуг координатора вы можете получить скидку, которую координатор может сделать вам от суммы своего вознаграждения! Ни одна больница такой скидки вам не предоставит, потому что она должна выплатить эти деньги в качестве налогов. Бывает когда и сами профессора, послушав мольбы координатора о сложном материальном положении пациента, делают скидку из части своего гонорара. Но такая возможность есть только при хирургическом вмешательстве.

Еще один очень важный момент! В тех клиниках, где есть свои Международные центры и собственные переводчики, цены на все медицинские услуги дороже на 20-30%, чем в клиниках, где международных центров нет! Такие клиники ориентированы в основном на местное население и попасть туда, а тем более сэкономить деньги, вы можете только со своим координатором, у которого есть договор с этой клиникой.

Цены на медицинские услуги контролируются государством, поэтому клиники не могут просто так их повысить. Но поскольку все Корейские клиники — это коммерческие организации, то некоторые из них создают внутри себя международные центры со своим штатом менеджеров и переводчиков. Это дает им возможность поднимают стоимость своих услуг на 20-30%. В таком случае расчет ведется не в кассе клиники, а в кассе международного центра. Только координатор знает об этом и поможет вам сэкономить ваши деньги.

Другой нюанс. В одной только клинике может быть сразу несколько урологов. И только грамотный координатор знает, кто из них более опытный в той или иной области: детская урология, женская урология и мужская. Как правило, в Корее врачи имеют очень узкую специализацию. Только хороший координатор, который живет своей работой, может знать эти тонкости.

А что если ваше лечение затянулось на более длительный срок, чем вы предполагали? Дело в том, что гражданин России может находиться в Южной Корее без визы всего два месяца. Однако, клиники не занимаются продлением визы. Если вам понадобилось более длительное лечение, то только хороший координатор знает, как изменить статус визы и продлить ее на более долгий срок.

Только ваш координатор поможет снять вам квартиру, если вы хотите сэкономить на проживании. Больничному переводчику, как правило, все равно где вы будете жить вне клиники, а уж тем более, сколько вы будете платить за свое проживание. Ведь его основная работа находится в клинике. Снять квартиру самому в Южной Корее весьма проблематично. Дело в том, что корейцы квартиры сдают только на длительный срок. Чтобы снять квартиру для иностранца, хотя бы на полгода, нужно подписать контракт и внести залог около 5 000$. Обычно координаторы снимают несколько квартир сами, под гарантии своей компании и, по мере необходимости, заселяют туда своих пациентов. В месяц за аренду квартиры вы заплатите около 600-650$ (450 — аренда и около 200 — коммунальные услуги), в то время как гостиница вам обойдется в 1500 $ за месяц. Аренда квартиры имеет ряд преимуществ. Например, в квартире у вас есть возможность приготовить домашнюю еду, сэкономив на кафе и ресторанах.

Где искать координатора?

Найти хорошего координатора можно по рекомендациям друзей и знакомых, через сайт компании или на медицинских и туристических форумах. Определить только по картинкам в интернете и по сайту хороший координатор или нет практически невозможно. Если вы нашли сайт координатора, в первую очередь обратите внимание на отзывы о работе координатора, оставленные другими пациентами на этом сайте. Если в отзывах есть телефон или адрес электронной почты, значит это реальные люди, которые готовы поделиться своим мнением. Не бойтесь позвонить и задать интересующие вас вопросы, тогда информация о работе координатора будет максимально достоверной. Только уверенный в своей работе координатор разместит подобные отзывы. Затем свяжитесь с координатором и поговорите уже с ним! Личный контакт – это то, что поможет вам принять верное решение.

Обратите внимание на то, где находится координатор. Все представительства в России и туристические агентства — это просто посредники! Они не могут ничего вам гарантировать. Зачастую они даже не были в тех клиниках, куда отправляют вас. Но свои деньги они точно получат! Любой посредник в России — это ваши лишние затраты, которые вы могли бы потратить на свое здоровье!

Когда встреча с вашим координатором уже состоялась, в случае каких-либо разногласий, поменять его будет достаточно сложно, но можно! Это сродни тому, чтобы забронировать и оплатить гостиницу, но уже на месте понять, что она вас не устраивает. Но лучше сразу постараться сменить координатора, чем потом потратить еще больше нервов и денег, получая в придачу некачественное и дорогое лечение. Поэтому к выбору своего координатора лучше подходить заблаговременно.

Опытный и добросовестный координатор перед тем, как приглашать человека в чужую страну, всегда даст контакты других своих пациентов (с разрешения последних, конечно). Поговорив с человеком, который уже прошел диагностику или лечение вместе с этим координатором, вы сможете понять, подходит он вам или нет. Вы сможете обговорить все интересующие моменты с независимым человеком.

Опытный и добросовестный координатор НИКОГДА не станет заманивать вас скидками на лечение и низкими ценами! Фиксированные цены есть только на услуги по диагностике, но, как правило, больницы не делают скидок на диагностику. Ни один врач заранее не поставит правильный диагноз и не скажет вам цену на ваше лечение без тщательной диагностики.

Недобросовестные координаторы и посредники просто пытаются вас заманить, говоря вам низкую цену заранее! Когда вы уже пройдете часть лечения или сделаете операцию, уже некуда будет деваться и вам начнут выставлять новые и новые счета, и вы будете чувствовать себя обманутыми, но дороги назад уже не будет! Такие схемы используют все мошенники!

Прислушивайтесь к своей интуиции и не бойтесь задавать неудобные вопросы своему координатору.

Перед тем, как поехать на лечение в Южную Корею:

Внимательно изучайте сайты компаний и форумы;

Внимательно читайте отзывы пациентов, звоните им и спрашиваете их мнение;

Беседуйте с координатором лично по телефону и оговаривайте интересующие нас моменты;

Запрашивайте лицензию компании и лицензии переводчиков-координаторов.

Договаривайтесь о встрече и оговариваейте условия проживания (гостиница или квартира)

Читать отзывы

Введите Ваш номер телефона

чтобы наш сотрудник смог с Вами связаться